员工反馈没有收到工资条通知,如何处理?

2号小秘书-夏天发表于:2020年06月12日 13:53:01更新于:2020年06月16日 19:59:29

2号支持三种工资条的发放方式:微信、短信、邮件。当员工反馈没有收到通知时,请参考以下几种处理方式。

员工未收到微信通知

请按以下步骤检查:

  • 【人事】模块花名册中,员工手机号与员工绑定微信的手机号是否一致?

  • 员工是否关注【2号人事服务平台】微信公众号

  • 员工是否开通员工端?不会操作?点击查看帮助文档—>

  • 若以上步骤均无异常,可以请员工直接进入【2号员工服务小程序】自助查看,操作流程如下:

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员工未收到短信通知

请按以下步骤检查:

  • 企业发放时短信额度是否充足?

  • 员工手机号码是否填写正确?

  • 短信通知是否被手机拦截至垃圾邮箱中?

  • 也有可能极端情况下,员工手机被运营商屏蔽。这种情况极少,如果是企业员工建议直接去微信小程序查看,详细步骤请查看上图。


员工未收到邮件通知

请按以下步骤检查:

  • 员工工作邮箱是否填写正确?是否被垃圾邮箱拦截?

  • 企业员工会直接获取员工联系信息中「工作邮箱」地址,请检查是否填写正确

  • 如果企业员工始终无法接收邮件通知,建议直接去微信小程序查看,详细步骤请查看上图。

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