如何设置考核指标

2号小秘书-夏天发表于:2020年02月29日 09:03:32更新于:2021年12月30日 10:09:57

指标与流程是考核设置较为复杂的部分。阅读此文档,您将了解如何设置考核的维度以及指标。

一、功能介绍

考核指标是用来衡量部门、团队或某一岗位人员工作绩效表现的量化指标,是对工作完成效果的最直接的衡量方式。

在「2号绩效」中,可以设置业绩指标行为态度指标加分项减分项四类指标维度,并可为各维度自定义指标项。

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二、操作流程


如果是首次使用,非常建议您通过「云模板库」添加模板并发起考核,以快速了解考核指标配置完整的效果。

第1步 设置总分计算方式

您可以设置考核表最终总分如何计算。

加权计算:需要设置维度和指标的权重,最终得分按各指标得分加权计算;

加和计算:无法设置维度和指标的权重,最终得分按各指标得分直接加和计算。

注:【加分项、减分项】维度不支持设置权重


第2步 设置考核维度


维度类型:

每个维度内可以设置同一类型的考核指标(例如"加分项"维度内,只能新增"加分项"指标)

业绩指标:可以通过数值量化的指标,例如销售额达成率、出勤率等

行为态度指标:难以直接量化、以主观评价为主的指标,例如企业价值观、团队精神等

加分项:获得特别贡献时的额外加分,例如申请专利通过、项目超预期完成等

减分项:出现重大工作失误时的额外扣分,例如给公司造成意外损失等


允许员工添加指标:勾选后,此维度允许员工在「指标制定」阶段自行添加/编辑/删除指标(但是不能修改/删除管理员设置的固定指标)。

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第3步 设置考核指标

每个维度内可以设置同一类型的考核指标(例如"加分项"维度内,只能新增"加分项"指标)

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评分上限:设置当前指标的评分最大值

指标说明:对这个考核指标的解释,以便考核相关人员的理解一致

考核标准:员工达到不同成果时,可以获得的评分,保证评分是量化、客观的

评分方式:所有类型指标均支持「直接输入」,业绩指标可设置「公式计算」


计算公式使用说明


使用场景:

部分业绩指标(例如:销售业绩、回款达成率),我们通常是根据实际销售额、实际回款金额这些数据来计算员工对应的指标评分。

这种情况,您可以使用「业绩指标-计算公式」来高效、规范地完成指标评分。


操作路径:

指标设置——>评分方式——>公式计算


概念说明

数据来源/单位:此指标的计算数据源和单位,例如【销售额(万元)】

计算规则:根据此数据源,如何计算得到指标评分

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现已支持以下3种计算公式,可以根据您的考核规则选择合适的公式:

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三、常见问答


问:维度和指标的区别是什么,我可以只设置指标不设置维度吗?

答:指标是具体的考核项目,而维度可以理解为同类指标的聚合。通过维度+指标的组合,您可以配置更加科学、清晰、美观的考核表。


问:加分项/减分项为什么不支持设置权重?

答:加分项/减分项本身就是「附加项」,例如员工获得特别贡献,可以直接+5分,而不需要再乘以权重。

以百分制的考核为例,建议您配置业绩指标、行为态度指标的权重+评分上限,使得它们的总分为100分。最终再为加分项/减分项单独配置评分上限。


问:有指标是需要相关部门评分的,我可以为指标指定评分人吗?

答:可以。支持为指标设置「指定评分人」或「指定评分角色」,设置后,该指标仅由指定成员进行评分。


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