如何设置考核指标与考核流程

2号小秘书-夏天发表于:2020年02月29日 09:03:32更新于:2021年04月29日 16:01:04

阅读此文档,您将了解如何设置考核的维度以及指标,并为考核团队设置考核流程。

一、功能介绍

1.考核指标

考核指标是用来衡量部门、团队或某一岗位人员工作绩效表现的量化指标,是对工作完成效果的最直接的衡量方式。在「2号绩效」中,可以设置业绩指标行为态度指标加分项减分项四类指标维度,并可为各维度自定义指标项。

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2. 考核流程

考核流程用于设置考核过程中的处理顺序,例如:员工自评——直接主管评分——间接主管评分——总监审核。现已支持自评、评分、结果审核3大阶段的流程设置;您还可以自定义各节点的权重,以及可读、可写、必填规则。

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二、操作流程

第一步 设置考核维度

进入页面时,系统默认提供了业绩、行为态度、加分项、减分项4个示例维度。您也可以按需要编辑、新增或删除。

维度类型:

每个维度内可以设置同一类型的考核指标(例如"加分项"维度内,只能新增"加分项"指标)

业绩指标:可以通过数值量化的指标,例如销售额达成率、出勤率等

行为态度指标:难以直接量化、以主观评价为主的指标,例如企业价值观、团队精神等

加分项:获得特别贡献时的额外加分,例如申请专利通过、项目超预期完成等

减分项:出现重大工作失误时的额外扣分,例如给公司造成意外损失等

维度权重:

如果设置了维度权重,需要确保各维度权重之和为100%,此时系统将以加权方式计算总分

如果不设置维度权重,系统以加和方式计算总分

加分项、减分项不支持设置权重

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第二步 设置考核指标

每个维度内可以设置同一类型的考核指标(例如"加分项"维度内,只能新增"加分项"指标)

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指标权重:

如果设置了指标权重,需要确保维度内所有权重之和为100%,此时系统将以加权方式计算总分

如果不设置指标权重,系统将以加和方式计算总分

评分上限:设置当前指标的评分最大值

评分方式:所有类型指标均支持「直接输入」,业绩指标可设置「公式计算」

第三步 设置考核流程

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1. 员工自评

  • 是否启用:启用时,被考核人需要自评

  • 必填评语:是否必须填写指标评语、考核总评语

  • 评分权重:当前节点评分的权重

注:此阶段如果开启,员工必须对所有指标进行评分;且考核过程只能看到自己填写的评分内容。

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2. 评分流程

  • 开启去重:开启后如果出现重复评分人,系统将提示

  • 可见内容:本节点能够看到哪些信息,可设置仅自己/所有人

  • 必填评语:是否必须填写指标评语、考核总评语

  • 流转规则:是否允许转交(转给其他人代处理)和驳回(驳回到前一节点)

  • 评分人:可以选择「第X级主管」或「指定成员」

  • 评分方式:对所有指标评分(对各指标评分、系统计算总分);直接评定总分(不需要对指标评分,直接填总分)

  • 评分权重:当前节点评分的权重

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3. 结果审核

  • 是否启用:开启后,考核结果需要审核

  • 审核人:可以选择「指定成员」

  • 流转规则:是否允许转交(转给其他人代处理)

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三、常见问答

问:维度和指标的区别是什么,我可以只设置指标不设置维度吗?

答:指标是具体的考核项目,而维度可以理解为同类指标的聚合。通过维度+指标的组合,您可以配置更加科学、清晰、美观的考核表。

问:加分项/减分项为什么不支持设置权重?

答:加分项/减分项本身就是「附加项」,例如员工获得特别贡献,可以直接+5分,而不需要再乘以权重。

以百分制的考核为例,建议您配置业绩指标、行为态度指标的权重+评分上限,使得它们的总分为100分。最终再为加分项/减分项单独配置评分上限。

问:结果审核环节为何不能设置是否允许驳回?

答:此阶段,审核人需要对结果进行同意/驳回,因此系统已经内置了同意/驳回2个操作。您只需要根据企业规则,决定是否允许转交。

问:有指标是需要相关部门评分的,我可以为指标指定评分人吗?

答:可以。支持为指标设置「指定评分人」或「指定评分角色」,设置后,该指标仅由指定成员进行评分。


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