员工端常见问题

2号小秘书-夏天发表于:2019年12月23日 10:50:30更新于:2021年04月25日 02:31:14

问:开通员工端时,手机号验证后提示匹配不到企业

答:由于需要通过员工在花名册的手机号来验证员工身份,如果提示匹配不到企业,HR可以在员工详情页中检查一下录入的员工手机号,是否与验证的手机号一致。

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问:员工已开通员工端,为什么会有部分员工接收不到员工服务通知?

答:由于员工服务通知是通过「2号人事服务平台」公众号来接收,HR可以在已开通员工端的列表,检查是否有员工还未关注公众号。关注后,即可实时接收“企业公告、档案信息审核、工资条发放”等重要服务通知。

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问:员工已开通员工端,如何修改手机号?

方式一:员工自助修改

员工可以在员工服务小程序「我的-已登录手机号」,直接修改手机号。

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方式二:HR直接修改

如果员工手机号停机或者丢失,不能自助修改时,HR可以在已开通员工端列表中,直接帮某个员工退出员工端,然后在员工详情页中修改员工手机号。

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