电子合同常见问题解答

2号小秘书-夏天发表于:2019年11月27日 13:42:10更新于:2019年12月12日 10:04:40

电子合同如何保障法律效应?

《中华人民共和国合同法》第十一条:书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。


《中华人民共和国电子签名法》第十四条,“可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力”。那怎样的电子签名方能视为“可靠的电子签名”呢?

《电子签名法》第十三条  电子签名同时符合下列条件的,视为可靠的电子签名:

1)电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有;

2)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制;

3)签署后对电子签名的任何改动能够被发现;

4)签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。


上述四点可以简单地归纳为:一份可靠的电子合同必须包含真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改这四个要素

真实身份:通过与公安部人口信息数据库/国家工商总局企业数据库进行信息核对,确保用户的姓名、身份证、工商执照等相关信息的准确无误。

真实意愿:采用短信验证码、银行卡信息比对等方式确认合同发送方真实的签署意愿,从而确认真实的签约行为;

签名未改:签名未改是指经过哈希算法、可信时间戳等技术手段实现签署后对电子签名的任何改动能够被发现

原文未改:是指通过签名验证、数字证书等手段签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现


第一次如何使用电子合同签约?

1、创建并申请开通印章,具体细节请参考下一个问题

2、创建合同类型,预先设置加盖印章、签署方式、合同模板等信息

3、发起签署,可选择本地文件发起或者合同模板发起

4、单方签则指定印章管理者确认签署;双方签则员工先在小程序【2号电子合同】签署完成后,企业的指定印章管理者再确认签署

5、完成后查看或下载最终合同文件

如何申请开通企业印章?

  1. 创建印章
    先创建一个企业印章,可以自定定义印章的样式以及印章上的文字,例如:形状、颜色、横向文、下弦文等

  1. 申请开通
    创建后需要申请开通后,才能正常使用企业印章,申请流程如下:
    (1)同意服务协议,请仔细查看申请开通电子印章的服务协议,同意后才可继续
    (2)申请人授权开通,申请人即代表公司意愿在2号人事部开通企业印章的人,需要证实此人身份真实性以及个人行为是企业所知的
    (3)
    企业授权开通:企业需要证实企业的真实性以及企业开通电子合同功能的真实意愿,认证时提交企业名称、组织机构代码/社会统一信用代码,
    (4)企业最终完成银行账号打款认证后才算印章申请开通完成

为什么需要实名认证?

通过实名认证,能够确保每次签约行为是其对应的现实主体的真实行为和真实意愿表达,有效避免使用假身份或冒用他人身份进行签约等情况的发生,确保证据链的完整。针对实名认证用户可以更大程度地保障纠纷发生后一系列取证环节顺利进行

哪些角色需要实名认证吗?

申请人、印章管理者、员工需要进行实名认证

申请人即代表公司意愿在2号人事部开通企业印章的人,需要证实此人身份真实性以及个人行为是企业所知的;

印章管理者即企业授权使用申请开通的印章签署合同的人,需要证实此人身份真实性以及个人行为是企业所知的;

员工作为与企业签订合同方,为保障企业安全性,避免以后因身份问题发生纠纷。

企业怎么实名认证?

2号人事部仅支持企业主体的的用户使用电子合同功能,意味着企业需要证实企业的真实性以及企业开通电子合同功能的真实意愿,认证时提交企业名称、组织机构代码/社会统一信用代码,并接受企业银行账号打款认证,通过才能认为企业实名认证通过

所有合同都能签订电子合同吗?

不是的,根据《电子签名法》相关规定,以下文书不可使用电子签名,因此也不适用于电子合同:

(一)涉及婚姻、收养、继承等人身关系的;

(二)涉及土地、房屋等不动产权益转让的;

(三)涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的;

(四)法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。

合同类型的作用是什么?

创建合同类型是协助企业严格管理用印安全,管理员设置合同类型对应印章、签署方式、合同模板等信息,使用者发起时无需再去选择以上内容,保障印章使用的规范性和合同签订的准确性

可以多方签署合同吗?

目前仅支持企业单方签署和企业-员工双方签署,双方签署的顺序只能是员工先签,企业再签。

和员工签署怎么签署?

企业发起签署时选择【企业-员工双方签署】的方式,员工可在微信中搜索小程序【2号电子合同】,加入企业后,就可以看到企业发来的合同,通过实名认证后便可以签署了

支持签署什么格式的文件?

签署电子合同的文件支持PDF文件,因为PDF文件不易被篡改,使用安全更高。

为什么签署时需要输入验证码?

短信验证是印章管理者或者员工签署的二次确认方式,通过短信验证码的校验,二次确保是用户本人的签署行为,从而形成更加完整的证据链,增强法律效应。

合同签署后如何下载,原始合同存在哪里?

签署后在2号电子合同-签署记录页面就可以下载。

合同会存储在两个地方,一个是在e签宝吗包括原始文件、签署完成后的文件都有存储,另外签署完成后的文件,2号也会存储在七牛云的私有域原因是需要在2号下载。

签订电子合同后可以提供有效证明吗?

可以提供,e签宝提供给的电子数据存证证明,国家信息中心电子数据司法鉴定中心司法鉴定意见书,和杭州市国立公证处提供的公证书(有偿提供)

我们为什么选择e签宝?  

  1. 电子签名厂商资质

  1. e签宝的商用密码相关资质。《商用密码管理条例》要求生产、销售商用密码产品必须依法取得相关资质;商用密码产品上市销售也必须取得相关资质。 e 签宝已经依法取得了《商用密码生产定点单位证书》、《商用密码产品销售许可证》、《商用密码产品型号证书》。

  1. e签宝取得的公安部相关资质。《计算机信息安全保护条例》要求信息安全产品上市销售必须取得《公安部计算机信息系统安全专用产品销售许可证》, e 签宝已经依法取得平台安全性证书。e 签宝已经通过了 ISO 27001 认证、信息安全等级保护认证(三级)。

  1. e签宝系统安全技术

2.1. 原文沙箱技术

2.1.1. 原文保密性:应用平台在调用 e 签宝签署服务时,只需要将摘要发送给 e 签宝。 e 签宝全流程不接触用户原文,从而保障用户信息安全。

2.1.2. 印章保密性:应用平台可选择不使用 e 签宝模板印章生成服务。在签署过程中直接传入印章图片 base64 完成签名, e 签宝全程不触碰印章图片。

2.2. 数据加密 /HTTPS 传输加密技术

为确保用户信息和文档在e 签宝平台中的机密性, e 签宝对所有用户数据和文档均进行了加密处理。同时,对 e 签宝所有的 web 页面访问、接口服务访问,全部采用 HTTPS 确保传输机密性,采用 RSA2048 非对称加密和 AES256 对称加密双重保障 。

2.3. 区块链分布式存证

e签宝成立了专门的区块链研发团队,与众安等合作,共同推进基于区块链的存证应用。用户通过 e 签宝可以将电子合同、签署主体、文件哈希值等信息在区块链存储,一经存储任何一方无法篡改,确保用户的电子证据有效性和安全性。

以上是e签宝作为电子合同服务方为保障电子合同有效性,所具备的资质,截至2018年12月,e签宝已经拥有52项著作权、16项发明专利,承担2项国家级课题项目。服务超过289万家企业用户,合作伙伴包括阿里巴巴、百度、海康威视、大华股份、顶新集团等顶级企业。并且,e签宝也是浙江省“最多跑一次”指定电子签供应商,是实现互联网+政务体系的重要一环。从服务资质、安全系、覆盖面等角度选择e签宝作为2号人事部的合作方。

跟e签宝对接方式是怎样的? 

通过e签宝官方提供的sdk来对接的。


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